Melanita
Política de privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio es Melanita.co (melanita.co), una tienda de accesorios en cuero genuino y relojes con sede en Bucaramanga, Colombia. Vendemos productos propios y enviamos a todo el país con pago contra entrega.
Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
2. Qué datos recogemos
Solo pedimos lo necesario para despachar tu pedido:
- Nombre completo — para la guía de envío
- Teléfono — para coordinar la entrega
- Dirección con barrio y ciudad — para el domicilio
- Correo electrónico — para confirmar el pedido
No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias. El pago se hace en efectivo al recibir, directamente al transportador.
3. Cómo los recogemos
A través de la conversación de WhatsApp cuando haces tu pedido. Si navegas el sitio sin escribirnos, no recogemos datos personales tuyos.
4. Para qué los usamos
- Preparar y despachar tu pedido
- Coordinar la entrega con la transportadora
- Responder tus preguntas y atender la garantía
- Cumplir obligaciones legales y contables
No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.
5. Con quién los compartimos
Únicamente con las transportadoras que entregan tu pedido —Envía, TCC, Coordinadora o Interrapidísimo— y solo los datos que necesitan para llegar a tu puerta. No compartimos tu información con nadie más.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos del pedido mientras dure la garantía de 30 días y el tiempo que exija la ley para efectos contables. Después se eliminan.
7. Cookies y medición
El sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar. Si en algún momento activamos herramientas de medición de tráfico o publicidad, esas herramientas pueden instalar sus propias cookies para saber desde dónde llegaste. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el catálogo seguirá funcionando.
8. WhatsApp
Las conversaciones ocurren en WhatsApp, un servicio de Meta Platforms con sus propias condiciones y política de privacidad. Te recomendamos revisarlas. Nosotros solo usamos esa conversación para atender tu compra.
9. Tus derechos
Según la ley colombiana, en cualquier momento puedes:
- Conocer qué datos tuyos tenemos
- Pedir que los actualicemos o corrijamos
- Solicitar que los eliminemos
- Revocar la autorización para tratarlos
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
10. Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios aplican desde su publicación en esta página.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos:
Melanita.co
WhatsApp: +57 322 500 5776
Bucaramanga, Colombia
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